Termini e condizioni di vendita

PREAMBOLO

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita (o Termini & Condizioni) che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente stesso.

 

1. Identificazione del Venditore

Denominazione sociale: La Genovese s.a.s.

Sede legale: REG. BOTTINO 1/M – 17031 Albenga (SV)

Codice Fiscale/P.iva: 00101320091

REA/Reg. Imprese: SV-22020

Telefono: 0182-50452

E-mail: info@lagenovese.it

Di seguito il venditore sarà indicato per brevità “La Genovese”.

 

2. Oggetto

2.1 Con il presente contratto il Cliente acquista prodotti a distanza attraverso il Sito predisposto da La Genovese e individuato al dominio: https://shop.lagenovese.it. Le presenti condizioni di contratto si considerano conosciute ai sensi dell’art. 1341 c.c. e sono accessibili sul Sito https://shop.lagenovese.it.

2.2 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, La Genovese informa il Cliente che ogni ordine inviato verrà conservato ai fini di legge, nel rispetto di criteri di riservatezza e sicurezza.

2.3 Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di La Genovese, telefonando al numero 0182-50452 o inviando una e-mail all’indirizzo shop@lagenovese.com oppure scrivendo a: La Genovese s.a.s. di Borea Dario, REG. BOTTINO 1/M, 17031 Albenga (SV)

 

3. Consumatore – Utente

3.1 È consentito l’acquisto solamente agli utenti consumatori persone fisiche che abbiano registrato un account sul Sito https://shop.lagenovese.it. Per “Consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono a https://shop.lagenovese.it con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel CdC e successive modifiche ed integrazioni, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da https://shop.lagenovese.it in virtù del D. lgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico.

 

4. Scegliere ed ordinare i Prodotti

4.1 Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

4.2 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati personali (indirizzo di residenza, numero di telefono, email, ecc.) e confermare l’ordine.

4.3 Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

4.4 La Genovese si riserva il diritto di non accettare ordini, che risultino anomali.

4.5 Il contratto stipulato tra La Genovese e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di La Genovese. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo.

 

5. Informazioni sui Prodotti

5.1 I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

5.2 Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito nella scheda descrittiva del Prodotto stesso.

5.3 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per forma. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

6Termini e condizioni di acquisto

6.1 La Genovese si riserva in qualsiasi momento il diritto di variare la tipologia e i Prodotti offerti sul Sito, anche in relazione alle disponibilità. La Genovese non garantisce che i Prodotti presentati sul Sito siano effettivamente disponibili né che lo siano nei tempi previsti per la consegna, in quanto ciò dipende dalle politiche commerciali e dalle scorte concretamente presenti a magazzino.

6.2 Tutte le immagini e le descrizioni dei Prodotti presenti pubblicate su ogni scheda prodotto sul Sito riproducono e descrivono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti.

6.3 Resta inteso che tali immagini e le descrizioni dei prodotti devono essere considerate indicative e interpretate con un minimo di tolleranza.

6.4 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.

6.5 Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino a quando l’ordine non viene confermato, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.

6.6 I prodotti resteranno di proprietà di La Genovese fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese da parte del Cliente.

6.7 La Genovese si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

 

7– Pagamenti

7.1 – La Genovese accetta pagamenti con carta di credito oppure in contrassegno al corriere al momento della consegna. Al pagamento in contrassegno è applicato un sovrapprezzo di 6,20 euro.

 

8 – Consegna dei prodotti e costi di spedizione

8.1 L’ordine inviato sul Sito verrà consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di inserimento dell’ordine.

8.2 È importante verificare l’integrità del pacco consegnato dal corriere e in caso di pacco danneggiato o anomalo è necessario apporre una firma con “riserva di controllo” sul documento di trasporto e comunicarlo a La Genovese.

8.3 Il costo della spedizione per tutta Italia (isole comprese) è di 8,50 euro ed è indipendente dal numero dei pezzi acquistati.

8.4 Se la spesa supera l’importo di 50,00 euro la spedizione è gratuita.

8.5 La consegna avviene tramite corriere espresso fra le 24 e le 48 ore dal giorno di spedizione, località disagiate escluse. Sono tempi da considerarsi comunque indicativi, in quanto possono subire variazioni per cause di forza maggiore che non dipendono da La Genovese o dal vettore.

8.6 Gli ordini ricevuti sul Sito al Sabato, Domenica, festivi o nei giorni di chiusura saranno trattati il primo giorno lavorativo successivo.

8.7 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore La Genovese provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. La Genovese non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

8.8 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente e il Cliente stesso ha correttamente pagato l’importo totale dell’ordine stesso.

 

9 – Diritto di recesso

9.1 Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine quattordici (14) giorni dalla data di consegna.

9.2 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

a) I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza

b) I Prodotti resi devono avere la loro confezione originale, integra e non danneggiata

c) I prodotti resi devono essere spediti a La Genovese in unica soluzione

d) I prodotti resi devono essere spediti e consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito

9.3 Se il diritto di recesso esercitato dal Cliente è conforme alle condizioni sopra elencate La Genovese è tenuta ad effettuare un rimborso al Cliente corrispondente al valore della somma versata entro un massimo di cinque (5) giorni dal ricevimento del materiale reso.

9.4 In caso di reso le spese per la restituzione a La Genovese sono a carico del Cliente.

 

10. Garanzia e Difetti di conformità

10.1 In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione non risultino eccessivamente onerose per La Genovese in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.

10.2 In caso di risoluzione del contratto, La Genovese restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle eventuali spese accessorie. In caso di riduzione del prezzo, La Genovese restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l’utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato tramite contanti (rispettando i limiti e condizioni fissati dalla legislazione vigente al momento del pagamento) o bonifico bancario.

10.3 La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente.

 

11. Responsabilità

11.1 La Genovese si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di La Genovese agli indirizzi indicati in premessa. La Genovese non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso e/o dal consumo del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

 

12. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

12.1 I contenuti di La Genovese, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di La Genovese e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da La Genovese. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

12.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito, se non diversamente indicato, sono marchi registrati (o in fase di registrazione) di La Genovese. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari.

12.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da La Genovese.

 

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

13.2 Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dall’utente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello Stato italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Savona.

 

14. Risoluzione online delle controversie per i consumatori
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con La Genovese. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).